№ 13, июль 2014 г.

№ 13, июль 2014 г.

Люди почты

 

ПОВЫШАТЬ СВОЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Эдуард БАЙКОВ,

Фото автора.

 

Сегодня гость нашей рубрики – руководитель отдела эксплуатации сети почтовой связи Уфимского почтамта Ирина Михайловна Плотникова.

Работа на почте, которой Ирина Михайловна отдала 38 лет своей жизни, является для нее любимым делом. Недавно, отмечая день рождения, именинница услышала в свой адрес немало теплых слов от коллег. И это были заслуженные отзывы: деловая, требовательная, она всегда готова помочь сослуживцам добрым советом, подсказкой, поддержать в трудную минуту.

 

– Ирина Михайловна, что привело на работу в почтовую службу: это был осознанный выбор или произошло случайно?

– Выбор профессии – дело сложное, а в пору моей учебы вопрос профориентации стоял довольно жестко. Мы регулярно посещали заводы, фабрики, встречались с представителями разных профессий, в школе был класс профориентации. Поэтому все-таки это был осознанный выбор. Тем более нас учили, что нет плохих специальностей. «Все работы хороши, выбирай на вкус».

– С какими трудностями пришлось столкнуться?

– Каждая профессия имеет свои особенности, правила и подводные камни, которые далеко не всегда видны сразу. Поначалу, конечно же, приходилось трудновато, но контакты с теми, кто уже работал в почтовой отрасли, самообучение постепенно помогли мне освоить новую специальность и преодолеть трудности.

– На Ваш взгляд со временем работать стало сложнее или наоборот легче?

– Труд почтового работника никогда не отличался легкостью. Думаю, что со временем работать стало интересней. Прежде всего отсутствует рутина. Ведь на почте недостаточно один раз получить знания, а затем всю жизнь пользоваться только этими знаниями. Постоянно внедряются новые технологии и поэтому необходимо регулярно повышать профессионализм.

– Скажите, с внедрением новых информационных технологий, цифровой техники что-то поменялось? Сильно ли эти новшества изменили сам стиль и принципы работы на почте?

– Информационная инфраструктура – неотъемлемый элемент современного почтового предприятия. Активно развивающиеся цифровые технологии все больше проникают в нашу повседневную жизнь, трансформируют процессы производства, сферу управления, рынки услуг. Конечно, это оказывает значительное влияние на деятельность операторов почтовой связи, добавляя в их работу скорость и удобство. Благодаря чему мы стремимся к выполнению основной нашей задачи – повседневному качественному и бесперебойному обслуживанию пользователей услугами почтовой связи.

– Насколько велика загрузка ОПС Уфимского почтамта? На какие дни и часы приходится пик наплыва посетителей?

– Загруженность отделений почтовой связи всегда высокая. Скучать некогда. Оптимальные часы посещения, когда в отделениях наименьшая загрузка, зависят от множества факторов: не только от «часов пик» (как правило, вечернее время), но и от иных обстоятельств (дни оплаты коммунальных услуг, выдача пенсий и пр.). На борьбу с очередями направлены 3 новые услуги: почтоматы, посылки на дом и sms-уведомления.

– Лично я при каждой встрече с начальниками отделений почтовой связи настоятельно рекомендую обращать внимание на качество обслуживания и оказывать содействие и помощь операторам в часы наибольшей загрузки.

– Ирина Михайловна, что бы Вы посоветовали устраивающимся на работу в почтовую отрасль сегодня? С чем могут столкнуться молодые кадры?

– Молодым кадрам, решившим связать свою судьбу с почтовой деятельностью, я бы сказала: «Здесь вас ждет теплый прием, надежный коллектив, интересная работа и прекрасные карьерные возможности». Почта России – одно из самых масштабных российских предприятий, которое сегодня динамично развивается, открывая новые возможности для развития и самореализации.

 

Большое спасибо, Ирина Михайловна. В свою очередь позвольте Вас поздравить с недавно прошедшим днем рождения и пожелать Вам успехов во всех Ваших делах и начинаниях. Пусть на Вашем жизненном небосклоне всегда ярко светит солнце!

 

© Почтовый курьер, № 13 (363), июль 2014 г.

 

 

Как это было

 

СОМНЕНИЯ БЫЛИ НАПРАСНЫМИ

Эдуард БАЙКОВ,

Фото автора и из архива Н. Соколова.

 

В этом году помимо двадцатилетия профессионального праздника почтовиков – Дня Почты России, отмечается и десятилетний юбилей вхождения УФПС РБ в состав единого федерального почтового оператора – ФГУП «Почта России». Об этом знаковом событии делится своими воспоминаниями Заслуженный связист РБ, Мастер связи РФ Николай Михайлович Соловьев, бывший в то время первым заместителем директора УФПС РБ.

По всем показателям Управление федеральной почтовой связи Башкортостана в то время входило в пятерку ведущих по стране. И когда летом 2002 года начали создавать единую организацию почты, у нас чисто психологически возникли сомнения: УФПС РБ к тому времени существовало на принципах полной самоокупаемости – мы зарабатывали деньги, понемногу повышали зарплаты работникам почты, закупали нужную технику и оборудование… И что нам ожидать от вступления в состав единого почтового оператора на правах филиала? В России свыше восьми десятков региональных управлений – какие-то из них убыточные, то есть вполне могла возникнуть ситуация, когда за счет немногих успешных стали бы вытягивать всех остальных. Рядовых сотрудников волновали вопросы зарплаты: как будет распределять доходы Центр, будут ли сокращаться рабочие места?

К примеру, из Москвы поступило распоряжение передать прижелезнодорожный почтамт отдельному федеральному подразделению – Главному центру магистральных перевозок почты. В то время от Управления я был председателем комиссии по передаче, как сейчас помню волнения работников – каждый задавался одним и тем же вопросом: а что будет с нами? Мы все понимали, что работа все равно будет идти, но вот вопрос о сокращении кадров был самым животрепещущим.

В то же время мы прекрасно понимали, что вне единой системы мы вряд ли сможем нормально работать, потому было ясно, что вхождение в состав единого федерального оператора произойдет в самые короткие сроки.

Но, к счастью, страхи оказались напрасны. Когда уже объединились – напомню, в нашем регионе это произошло в 2004 году, – и начали работать, разочарования не наступило. Все необходимые запрашиваемые нами средства – на ремонт, на технику, на другие расходы и нужды – оперативно выделялись. Были, конечно, и нововведения. Впрочем, некоторые программы, которые Почта России начала активно внедрять, уже проходили апробацию у нас, и многие коллеги из других регионов, в том числе и из Центра, приезжали к нам перенимать опыт. Например, по тому же вопросу торговли – она ведь у нас прекрасно шла, – изучали, смотрели, как она поставлена. Все шло довольно демократично – приезжали делегации, создавались комиссии, совместно дорабатывали идеи по технологиям, подписке, другим направлениям…

Сам процесс перехода занял немного времени – это была чистая формальность. По сути, руководство филиалом, которое утверждалось в Москве, оставили прежним, не говоря уже о коллективе. Все стандарты и раньше были едиными, единственное, теперь все финансовые потоки и отчетность полностью стали проходить через Центр. Вот и мои должностные обязанности остались теми же. И лишь впоследствии начались перераспределения должностных обязанностей, инициируемые сверху, когда приводили все к единой унификации. То, что находилось в ведении одних, передали другим. Возникали некоторые неудобства, поэтому руководство филиалом старалось подбирать кадры по тем направлениям, которые каждому больше подходили.

А в целом, объединение всех региональных управлений почты в единую систему было, конечно же, позитивным явлением. И мы об этом не пожалели.

 

© Почтовый курьер, № 13 (363), июль 2014 г.

 

 

Открытие ОПС

 

ПОЧТА ДАРИТ РАДОСТЬ

Эдуард БАЙКОВ,

Лейсан ХАДЖИМУРАТОВА,

Фото авторов.

 

В преддверии профессионального праздника почтовиков – Дня российской почты – открылись после ремонта и реконструкции сразу три почтовых отделения.

 

Большим и светлым торжеством обернулось для жителей села Карагаево Гафурийского района открытие местного почтового отделения, состоявшееся 4 июля. После непродолжительного капитального ремонта, длившегося всего два месяца, почта вновь распахнула свои двери для сельчан. Теперь на месте прежней «старой избы» их взору открылось компактное и комфортно обустроенное здание.

В отделении смонтировано современное инфракрасное отопление, благодаря которому сотрудникам и клиентам будет комфортно здесь даже в лютые морозы. Оборудовано два рабочих места пункта коллективного доступа к сети Интернет, которым смогут пользоваться более тысячи жителей девяти деревень, находящихся в зоне обслуживания почты.

С приветственным словом обратился к собравшимся заместитель директора Башкирского филиала Почты России Александр Нигматуллин. К его поздравлениям в адрес работников почтового отделения присоединились постоянные клиенты почты: самая пожилая жительница села Танзиля Якупова и председатель Совета ветеранов Имендяшевского сельсовета Расул Абузаров.

Начальник Толбазинского почтамта, в ведении которого находится это почтовое отделение, Гузель Тимербулатова поблагодарила своих сотрудников за трудолюбие и пожелала им и впредь оставаться истинными энтузиастами своего дела.

10 июля после реконструкции состоялось открытие ОПС 450044 в Орджоникидзевском районе г. Уфы. После своего второго рождения почтовое отделение изменилось до неузнаваемости: стал шире и просторнее клиентский зал, в котором созданы все условия для удобства клиентов – организованы 2 рабочих места ПКД, выделена зона розничной торговли.

Как отметили на торжественном открытии выступающие, доверие клиентов – самое ценное в работе почтовиков. Осуществленная реконструкция позволит существенно повысить доступность оказания услуг.

Почтовое отделение № 44 расположено в самом сердце промышленного района Уфы (возле ДК им. Орджоникидзе). 7 человек под руководством начальника Натальи Сальниковой ежемесячно обрабатывают более 20 тысяч входящих и 7 тысяч исходящих писем, доставляют около 10 тысяч экземпляров периодических изданий, выдают до 700 переводов.

В тот же день и жители с. Охлебинино Иглинского района получили возможность оценить результаты капитального ремонта своего почтового отделения. Уже на подходе к ОПС глаз сельчан радовал новый забор из профнастила, а вместо старого деревянного крыльца построено бетонное, оборудованное пандусом для инвалидов и детских колясок. Обшитое сайдингом здание гостеприимно распахнуло свои двери для первых посетителей, среди которых присутствовали начальник Иглинского почтамта Ильяс Акбашев, руководство района и сельсовета.

Новая мебель и оборудование, современная отопительная система – все это осуществлено в рамках проекта УФПС по ремонту и реконструкции отделений почтовой связи.

 

© Почтовый курьер, № 13 (363), июль 2014 г.